سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٦ أغسطس ٢٠٢٦
نحن في «حصتي» نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها عند استخدامك للتطبيق، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك تجاهها.
١. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم الأول واسم العائلة، رقم الهاتف، النوع، ونوع الحساب (طالب / مدرس / ولي أمر).
- البيانات التعليمية: البلد، المدينة، المنطقة، المدرسة، الصف الدراسي، والمواد الدراسية.
- بيانات الموقع: إحداثيات الموقع الجغرافي — وتُستخدم فقط لعرض المجموعات القريبة منك وحساب المسافة، ويمكنك رفض الإذن دون منعك من استخدام باقي مميزات التطبيق.
- المحتوى الذي ترفعه: الصورة الشخصية، الصور والملفات والرسائل الصوتية التي ترسلها داخل المحادثات، والمنشورات.
- بيانات الاستخدام: الحضور والغياب، الواجبات، طلبات الانضمام، والتقييمات.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّف الإشعارات، لأغراض التشغيل والدعم الفني.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك والتحقق منه عبر رمز يُرسل إلى رقم هاتفك.
- عرض المجموعات والمدرسين المناسبين لك حسب المادة والصف والموقع.
- تمكينك من التواصل مع المدرسين والطلاب عبر المحادثات ومكالمات الفيديو.
- إرسال إشعارات بمواعيد الحصص والواجبات وطلبات الانضمام.
- تمكين ولي الأمر من متابعة حضور أبنائه وواجباتهم — بعد موافقة الطالب الصريحة على الطلب.
- تحسين الخدمة وحل المشكلات التقنية.
٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. نشارك الحد الأدنى الضروري فقط مع مزوّدي الخدمات التالين لتشغيل التطبيق:
- Google Firebase — لإرسال الإشعارات الفورية والمصادقة.
- Agora — لتشغيل مكالمات الفيديو والصوت داخل الحصص الخاصة.
- PayPal و PayTabs و Google Play — لمعالجة عمليات الدفع. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا إطلاقاً.
قد نفصح عن البيانات إذا طُلب منّا ذلك قانونياً بموجب أمر من جهة مختصة.
٤. ما يراه المستخدمون الآخرون
يظهر اسمك وصورتك الشخصية وتقييماتك لأعضاء المجموعات التي تنضم إليها وللمدرسين الذين تتواصل معهم. أما رقم هاتفك وبياناتك الشخصية الأخرى فلا تُعرض علناً. يستطيع ولي الأمر الاطلاع على بيانات ابنه التعليمية فقط بعد موافقة الابن على طلب الربط.
٥. أمان البيانات
تُنقل جميع البيانات بين التطبيق وخوادمنا عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُخزَّن كلمات المرور مشفّرة ولا يمكن لأي شخص — بما فينا — الاطلاع عليها.
٦. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتعديلها من داخل التطبيق في أي وقت عبر «تعديل الملف الشخصي».
- سحب موافقتك على مشاركة موقعك من إعدادات جهازك.
- إلغاء ربط حساب ولي الأمر بحسابك.
- حذف حسابك وكل بياناتك نهائياً — من داخل التطبيق عبر «المزيد» ← «حذف الحساب»، أو من صفحة حذف الحساب. الحذف ينفَّذ فوراً.
٧. خصوصية الأطفال
التطبيق موجّه للطلاب في مختلف المراحل الدراسية. إذا كان عمر الطالب أقل من السن القانونية في بلده، فيجب أن يتم التسجيل بمعرفة ولي الأمر وتحت إشرافه. إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة ولي أمره، سنحذفها فوراً.
٨. تعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التعديل يعني موافقتك عليه.
٩. التواصل معنا
لأي استفسار عن الخصوصية أو لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@hesati.app
- أو من داخل التطبيق: «المزيد» ← «الدعم الفني»